Qu’est-ce que la stratégie digitale ?
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PME, TPE, freelances,... vous avez tous de bonnes raisons de développer votre présence sur le digital et les réseaux sociaux. Il faut alors mettre en place une stratégie digitale. Mais qu’est-ce que c’est au juste ?
Devenue indispensable au sein de la stratégie globale de toutes entreprises, le digital regroupe divers moyens pour atteindre les objectifs. Que ce soit pour toucher de nouveaux clients, se faire connaître, soigner son image de marque ou dépasser la concurrence, une stratégie digitale offre de multiples possibilités.
Concevoir une stratégie
Intéressons-nous d’abord à la stratégie. Cette dernière représente le squelette des actions et moyens mis en place pour atteindre des objectifs. Pour la concevoir, il est nécessaire d’analyser ses besoins, ses ressources, de s’intéresser aux stratégies de ses concurrents, et de fixer un ou des objectifs en fonction des cibles. En accord avec la mission et la vision de l’entreprise, ces éléments sont le point de départ de la création d’une stratégie. En phase avec les objectifs globaux définis, ceux de la stratégie digitale sont une réponse aux problématiques rencontrées par l’entreprise.
Mettre en place sa présence sur le digital
Une fois les objectifs définis et les opportunités identifiées, le moment est venu de se lancer dans le vaste monde du digital. L’étape est ici de mettre en place ou d’améliorer sa stratégie de communication digitale. On commence par quoi ? Selon les cibles, ses usages, ses attentes et nos objectifs, il faut choisir les canaux de communication appropriés. Rien ne sert d’être présent partout si cela n’est pas utile à la stratégie ou que vous ne pouvez utiliser correctement chaque réseau !
Choisir les réseaux sociaux adaptés, revoir la stratégie SEO de votre site internet en modifiant vos pages et publiant des articles, mettre en place une newsletter, ou encore créer une stratégie social ads, sont des moyens pour donner vie à votre stratégie digitale. Sur chacun de ces canaux, il faut ensuite mettre en place une stratégie de contenu (encore une stratégie!). Très importante, elle s’adapte aux attentes des cibles et leur propose les informations qu’ils recherchent ou dont ils auraient besoin. Les contenus attirent les prospects sur les réseaux sociaux, le site ou l’e-mailing et doivent retenir l’attention. L’analyse de KPI’s vous permet après de constater l’efficacité de vos stratégies.
Les enjeux d’une stratégie digitale
Avoir une présence maîtrisée sur le web est indispensable pour déployer son business. La stratégie digitale intervient pour la guider et l’optimiser à travers des leviers d’actions. Son enjeu premier est de suivre des objectifs clairs et de correspondre aux cibles pour suivre le bon chemin. La création des contenus ne peut être pertinente sans ces objectifs mais aussi sans une diffusion optimisée. C’est leur visibilité générée qui va permettre de récupérer des leads.
Les missions d’un responsable stratégie digitale
Au cœur de la mise en œuvre de la stratégie digitale, son responsable a un rôle qui l’accompagne du début à la fin. Il maîtrise à la fois la construction et le pilotage d’une stratégie de communication, et son application sur le digital avec la connaissance des moyens d’action. Ses missions sont variées : étude de la concurrence, création d’un plan d’action, création de contenu, gestion de projets, d’un budget, ou encore analyse des résultats. Avec son expertise, il mène l’application de la stratégie digitale avec une utilisation optimisée des outils.
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